为深入贯彻落实回民区司法局关于加强基层矛盾纠纷排查化解的工作部署，新华西街司法所积极发挥基层司法行政职能作用，联合综治中心、派出所、街道社区两级干部对所辖区域全面组织开展“进家门、查矛盾、解难题”专项活动，取得了阶段性显著成效。
活动开展以来，新华西街司法所工作人员坚持“脚板底下出情况，真心实意解民忧”的工作理念，走出办公室，深入基层一线，走进百姓家门。截至目前，已累计走访辖区内各社区居民家庭50余户，重点走访了矛盾易发、多发区域以及社区矫正对象、安置帮教人员等特殊群体。
在走访过程中，工作人员采取“听、看、问、查、帮”相结合的方式，深入了解群众生产生活状况。一是“听民声”，耐心倾听群众在邻里关系、婚姻家庭、债务纠纷等方面的实际困难和诉求；二是“察民情”，细致观察家庭生活环境和人际关系氛围，捕捉潜在矛盾信号；三是“问需求”，主动询问群众对法律服务的具体需要；四是“查隐患”，系统梳理可能影响社会稳定的风险因素；五是“帮解困”，针对发现的问题，能现场解决的当场协调，复杂问题则建立台账，限期跟进。
通过实地走访，司法所排查出多条矛盾纠纷线索，其中当场成功调解邻里纠纷、家庭矛盾多起。对于涉及权属、合同等较为复杂的纠纷，均已建立专项档案，并联合社区、派出所及相关职能部门制定了分步调解方案。在走访辖区居民过程中，工作人员及时发现并介入多起潜在矛盾纠纷，立即启动联调机制，现场释法明理、组织协商，最终促使双方达成和解协议，成功避免了矛盾升级。
与此同时，司法所借走访之机，积极开展法治宣传教育活动，发放《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等普法资料，现场解答法律咨询，将法律服务的“触角”延伸到基层最末梢。
“进家门”是方式，“查矛盾”是路径，“解难题”才是最终目的。下一步，新华西街司法所将继续深化此项活动，建立健全矛盾纠纷常态化排查化解机制，努力将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，为维护辖区和谐稳定、提升基层社会治理法治化水平贡献更大力量。
来源：回民区司法局