强化政务诚信优化营商环境
发布日期：2025-01-20 11:49
为进一步加强政务服务诚信体系建设，持续优化营商环境，着力打造办事高效便捷的政务环境，回民区行政审批政务服务与数据管理局多措并举持续推进政务诚信体系建设。
推行诚信服务，创新工作机制。我局探索以信用服务、政务诚信为基础的诚信审批机制，深入推行“告知承诺+容缺受理”审批服务模式，严格落实执行“首问负责制、服务承诺、限时办结、一次性告知”等制度，积极推行“容缺受理”模式，面向信用良好的公民、法人等申请主体，实施“告知承诺叠加容缺受理审批”“承诺即准营审批”等“信用+审批”模式，允许办事企业和群众遵照承诺，先行办理事项，在规定时间内补交缺失材料。
全面诚信公开，建立长效机制。充分利用政务服务大厅电子屏、移动电视、宣传显示屏等将窗口服务电话、进驻事项、办事指南及高频办理事项及时进行公示公开，有效提升政务公开透明度的同时普及依法行政知识，弘扬诚信文化，营造诚信氛围。
设立诚信窗口，畅通诉求渠道。在政务服务大厅设立“办不成事”窗口，严格实行政务服务“好差评”制度，配备群众意见箱，全面收集群众的意见建议，进一步畅通企业和群众对政府诚信行为的诉求渠道，扎实推进政务公开，以社会监督提高政府履约能力，确保服务办得快、办得好、办得满意。
信用修复窗口，实现信用服务“进大厅”。在政务服务大厅设立“信用修复”窗口，为失信企业提供政策咨询及帮办代办服务。组建“帮您办”服务专班，针对企业“不清楚去哪办、不知道怎么办”的问题，为企业提供全方位、一站式服务。
下一步，回民区行政审批政务服务与数据管理局将继续加强诚信宣传，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平，推动办事过程更智慧、更便捷，为持续优化营商环境，助推经济社会高质量发展提供强有力的诚信保障。
来源：政务服务局