行动不便难办证？民警上门来 “接单”
发布日期：2026-08-14 09:50
为切实解决特殊群体办证难题，精准落实便民利民服务举措，近日，呼和浩特市公安局回民区分局钢铁路派出所联合分局出入境管理大队，为辖区行动不便群众提供上门办证服务，以暖心举措践行公安为民初心。
8月6日，辖区居民王女士来到钢铁路派出所求助，称其爱人身份证已到期，因身患肺心病行动不便，无法亲自前往政务窗口办证，且近期要入院就医，急需更换身份证，为此十分着急。
接到求助后，钢铁路派出所民警耐心安抚群众情绪，第一时间对接分局出入境管理大队，快速协调安排上门办证事宜。8月7日，民警携带专业采集设备专程上门，为王女士爱人开展办证服务，高效完成人像拍摄、指纹采集等全套身份证办理流程。
办证过程中，民警细致核对群众个人信息，耐心讲解身份证办理进度、领取方式及相关注意事项，全程服务细致周到、高效便捷。足不出户就办结了身份证更换业务，王女士及家属对公安民警主动上门、贴心务实的便民服务连连致谢。
此次上门办证服务，精准对接特殊群众实际需求，有效解决了行动不便群众办证难、跑腿难的问题，切实打通了服务群众的“最后一公里”。回民区公安将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化便民服务举措，延伸服务触角，用实实在在的警务服务提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
来源：公安分局