作为首府核心商业街区，呼和浩特中山西路商圈既是人流往来的繁华之地，也是展示城市文明与公安形象的前沿窗口。近日，回民区公安分局中山西路派出所接连高效处置两起外籍旅客求助警情，先后帮助蒙古国旅客找回遗失证件、协助法国游客寻回遗落手机，用快速响应与暖心服务，彰显首府公安涉外警务的温度与实力。
8月9日，一名蒙古国籍游客神色匆匆赶到中山西路派出所求助，由于语言交流不通，民警通过手机翻译软件了解情况。原来该游客不慎将携带的手提包遗失，包内装有本人与同行家人的护照等重要出入境证件，因游客即将启程回国，行程十分紧张，证件一旦丢失将直接影响出境计划，情况格外紧急。
接到求助后，民警仔细核实遗失时间、行动路线与包内物品特征，随即围绕游客途经区域逐段排查线索，经过多方核查与不懈搜寻，民警最终成功找到遗失手提包。
经现场清点，包内护照等重要物品完好无损，蒙古国游客频频双手合十，不断点头致意，向认真负责、快速处置的民警表示衷心感谢。
8月12日，两名法国籍游客急忙走进中山西路派出所报警，因语言交流存在障碍，民警借助手机翻译软件进行沟通。得知两名游客乘坐出租车时不慎将手机遗落在车内，身处异国他乡，加之不懂汉语无法联系司机，两名游客焦急万分。民警耐心安抚游客情绪，逐一确认乘车时段、上下车点位与车辆特征，随后迅速调取沿途路面视频研判比对，很快找到涉事出租车并联系上司机。经民警协调，出租车司机及时将手机送至派出所，顺利归还游客。
手机失而复得，两名法国游客难掩欣喜，不停竖起大拇指，用手势、拥抱等质朴的方式，对派出所民警表达诚挚感谢。
回民区公安将继续立足辖区商圈涉外警务实际，聚焦外来游客出行需求，持续打磨应急处置能力、升级便民服务举措，用心守护辖区群众与八方游客的出行安全感，以实际行动为首府城市形象与营商环境保驾护航。
来源：公安分局