社区无大事,居民无小事。为了提升便民服务效能,不断增强群众获得感、幸福感、安全感,回民区海西路街道综合路社区为居民提供帮办代办服务,主动帮助居民办实事、办好事。
“请问,我想帮家里人办失业证,需要准备什么材料呢?”一位居民到社区“一站式”服务大厅咨询办理失业证的相关事宜,工作人员仔细询问了解情况后,主动帮助办理,并告知居民需要提供的材料,协助填写表格并审核材料。
辖区内不少老党员不会使用智能手机,子女又不在身边,网格员便主动上门帮助他们缴纳党费;家住煤气小区的杨广信是一名退役老兵,因年龄比较大,自己无法到社区办理优待证,社区工作人员便主动上门为其办理了相关手续……像这样的“为老服务”时常在社区中上演,老年居民们真切感受到来自社区工作人员送来的“温暖”。
下一步,综合路社区将继续开展“帮办代办”志愿服务活动,本着为民服务的宗旨,不断提升基层治理能力,更好地为辖区居民提供“帮办代办”服务,切实打通服务群众的“最后一公里”。