为进一步优化营商环境,更好服务居民群众,咱家社区按照“打基础、利长远、惠民生”思路,聚焦解决群众“急难愁盼”问题,探索建立了“帮办代办”新机制,将“帮办代办”全方位融入社区服务体系建设,着力打造“帮办代办、一次办好”服务新品牌。
“我这半夜睡得好好的,听着外面下雨,怎么感觉下到家里了,这可怎么办啊?”一场降雨让咱家社区的居民犯了愁,她家的楼顶出现严重漏水问题,外面下大雨里面下小雨,影响其居住。咱家社区帮办代办小分队于第一时间到达居民楼,听居民讲述了具体情况。了解情况后,网格人员立刻与施工方进行联系,帮助居民修理屋顶。经过工人师傅的清理和抢修,漏水问题得到了有效解决。咱家社区书记表示:“楼顶漏水是大问题,一定要迅速处理。今后,我们会更加努力为居民服务,为居民排忧解难,促进社区和谐稳定。”
下一步,咱家社区将坚持到群众中去,真抓、实干,到群众需要的地方去问寒问暖,到群众困难的地方去排忧解难,扎根基层一线,与群众打成一片,时刻与居民群众想在一起、干在一起,将帮办代办的理念时刻铭记心中,全力解决好居民群众的问题,切实为居民做好服务。
来源:钢铁路办事处