新华西路办事处开展“网格员培训学习交流会”
发布日期：2024-03-27 15:26
为进一步推进网格化管理工作，提升专职网格员队伍综合素质，充分发挥网格员在基层治理中的效能作用，近期，新华西路办事处开展了“网格员培训学习交流会”，街道班子成员、各社区网格工作负责人及全体网格员参加会议。
会上，平安建设办工作人员首先对网格员日常巡查走访中服务态度、沟通技巧、文明用语，日常工作中运用“政青城”APP平台进行事件上报、民情日志等基础操作、事件分类等方面进行了培训。之后，网格员们各抒己见、踊跃发言，共同分享各自的工作经验和心得，通过讲业务、讲经验、讲案例、讲方法，展现了网格员工作的热心、耐心、细心和诚心，做到“去时有目标、来时有问题、事后有反馈”。网格员针对如何加强与居民的沟通、如何调处居民矛盾纠纷、如何推动社区平安建设等问题展开了学习交流，互通了经验做法，分享了服务技巧，谈自己在工作中遇到的问题和困惑，寻求解决办法，进一步带动网格整体业务水平提高。
通过这次交流会，网格员纷纷表示，不仅学到了很多宝贵的经验，也激发了自己继续努力工作的信心和决心，提高了社区网格工作能力水平。
来源：新华西路办事处