网格是社会治理的基础单元。近年来，西铁社区以网格员为抓手，配优网格队伍，发挥“一专多能”的优势，使网格员化身基层治理“好帮手”，不断织密基层“服务网”，共同托起居民的幸福感。
服务群众零距离，当好政策“宣传员”
“李阿姨，这张明白卡您拿好，里面有很多与我们息息相关的政策。”为了更好地宣传党的声音，网格员利用自身“人熟地熟”的优势，与群众以“唠家常”的方式，面对面交流，广泛宣传党的方针政策，以及社区最新的通知，同时耐心听取群众的意见和心声，及时为群众答疑解惑，将政策法规通过不同形式传递到居民家中，当好政策法规“宣传员”。“这个活动让我了解了很多惠民政策，希望以后社区能多开展此类活动，把这些政策多多宣传出去。”居民李阿姨说。
关心关爱送上门，当好群众“贴心人”
“王奶奶，下次你直接给我打电话就行，我上门帮您进行认证。”一季度一次的低保资格认证，由于不会使用智能手机，社区内不少老年人感到十分困扰，网格员便成了他们平时生活上的“贴心人”，帮助他们完成低保认证，有的时候帮他们打扫卫生、代购代买生活用品、办一些力所能及的事情。这些小事不仅拉近了网格员和老人之间的感情，还增强了他们对社区的认同感和归属感。
隐患排查无盲区，当好群众的“安全员”
网格员是联系群众的纽带，也是平安建设的参与者与守护者。社区会定期组织网格员开展安全隐患大排查大整治活动。网格员对沿街商铺、楼栋消防安全通道等区域进行了拉网式排查，重点排查了消防通道是否畅通、消防器材是否齐备、应急照明设施是否可以正常使用以及楼宇是否存在飞线充电等安全隐患。对排查发现的安全隐患认真梳理，建立问题整改台账，督促负责人立即进行整改。同时，社区网格员还与商户签订消防安全责任书，发放宣传彩页普及消防安全知识，提醒大家要时刻绷紧安全防范之弦，保障居民的生命和财产安全。
小社区、大社会，小网格、大担当。社区小网格里“网”住的是老百姓的柴米油盐，“格”子里记录的是居民的所思、所想、所盼。下一步，西铁社区党总支将以党建为引领，以网格为单位，织密织牢横向到边、纵向到底的基层组织网、治理网、实践网，切实和群众站在一起、想在一起、干在一起，有效激活基层治理的“末梢神经”，在“小网格”里发挥基层治理“大作用”。
来源：光明路办事处