海西路办事处赛马场北路社区：独居老人遇困难 社区网格来帮忙
发布日期：2024-08-29 12:00
“我手机坏了，想买一个手机。”8月29日上午，回民区海西路街道赛马场北路社区办事大厅来了一位老奶奶前来求助，经网格员询问后了解到这位崔奶奶是独居在辖区梦溪苑小区，子女不在身边，家庭困难，手机坏了但是自己不会选购,希望得到社区的帮助。
于是网格员苏俊梅、段海霞和史娟一同前往辖区的移动营业厅帮助崔奶奶挑选了一款智能手机，但是这让之前一直使用老人机的崔奶奶犯了难：“这个手机功能多，比老人机有意思多了，可是我不会用啊，按错了不会按坏吧。”
“崔奶奶你放心，不会坏的，我们教你怎么用。”网格员苏俊梅、段海霞和史娟三人耐心地将智能手机的使用方法教给崔奶奶，遇到难操作的，便逐个步骤反复讲解，直到崔奶奶完全学会。
群众身边无小事，小网格也能发挥大作用。一部小小的手机是崔奶奶与外界的联系，一个暖心的举手之劳解决了崔奶奶的燃眉之急。社区网格这根“针”穿起了民生服务“千条线”，网格员们用最朴实的行动践行着为民服务的初心使命。
来源：回民区海西路办事处