帮办代办全力办 便民服务暖民心
发布日期：2025-06-13 11:18
在攸攸板镇额济纳路社区，部分居民因年龄、健康状况或技能限制，在利用智能手机办理电费、水费、燃气费线上缴纳或养老认证时遇到困难。
近日，额济纳路社区代办员整理居民资料时，居民王大爷匆忙来到社区求助：“中午做饭时发现燃气打不着火，不知道啥原因。”帮办员经系统查询发现，燃气无法点火是因欠费所致。了解到王大爷不会线上充值缴费，代办员立即通过手机APP协助其完成燃气费充值。事后，代办员电话回访确认燃气已正常使用，并叮嘱王大爷：“下次遇到困难随时找我们。”
接下来，额济纳路社区将继续优化服务模式，提升服务质量，秉承“哪里有需要，帮办代办就到哪里”的服务理念，持续为社区居民排忧解难。
来源：攸攸板镇