光明路办事处富丽社区：暖心服务零距离 为民解忧暖民心
发布日期：2026-07-03 17:50
为持续深化基层治理服务效能，切实解决居民身边的急难愁盼问题，打通为民服务“最后一米”，近日，富丽社区暖心小分队持续开展常态化入户走访、便民服务、隐患排查、民情收集等暖心行动，用细致贴心的服务为居民排忧解难。
行动中，社区暖心小分队工作人员坚持走小区、进楼栋、入家庭，面对面倾听居民诉求，实打实回应群众期盼。针对辖区独居老人、残疾人、困难家庭等特殊群体，工作人员重点开展上门慰问、生活问询、安全提醒服务，详细了解他们的身体状况、生活困难与实际需求，耐心解答社保、医保、养老认证、政策补贴等居民高频咨询，让居民在家门口就能知晓政策、解决问题。
针对居民反映的楼道杂物堆积、小区环境卫生、邻里矛盾调解等问题，小分队坚持“小事当场办、大事跟踪办、难事协调办”，做到件件有记录、事事有回应、事事有落实。对能现场整改的问题立即整改，对需要多方协调的事项及时登记台账、对接相关部门、持续跟进落实，切实把矛盾化解在基层，把隐患消除在萌芽。
一件件实事、一次次帮扶，拉近了社区与居民的距离。下一步，富丽社区暖心小分队将持续聚焦居民所需、群众所盼，常态化开展为民服务活动，不断提升服务精度、温度与速度，用心用情用力解决居民各类难题，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
来源：光明路办事处