帮办代办进网格，居民办事不出门
发布日期：2026-07-10 16:26
“以前办个事得跑好几趟，现在家门口就能解决，真是太方便了。”这是许多社区居民对帮办代办服务的由衷感慨。为解决群众“办事难、多头跑”的烦恼，环河街巴彦淖尔南路社区积极探索帮办代办服务新模式，让便民举措真正落到实处。
社区聚焦老年人、残疾人、独居群体等办事不便的群体，推出“保姆式”全流程帮办代办服务。针对高龄、卧床老人，工作人员携带手机上门完成认证；针对困难家庭，工作人员化身“帮办员”主动入户协助上传材料。从养老金认证到医保缴费，只要群众有需求，社区就有响应。创新服务模式，办事“零跑腿”。 社区依托网格化管理，专职网格员定期进小区服务，同时建立居民网格“服务群”实时响应需求，“只需一个电话、一条微信，居民就能感受‘零跑腿’的便捷”。
从“被动受理”到“主动服务”，社区帮办代办“帮”出了温暖、“代”来了幸福。这一项项暖心举措，让居民真切感受到“事情有人管、过程有跟进、结果有回应”的踏实与温暖。
来源：环河街办事处