近期，中山西路社区党总支坚持党建引领基层治理工作思路，始终聚焦辖区居民实际需求，立足网格精细化治理职责，以解决群众急难愁盼问题为抓手，扎实开展常态化便民服务、人居环境提质、安全隐患排查、矛盾纠纷调处等各项基层治理工作。社区持续补短板、强弱项、优服务、暖民心，切实把各项民生服务落到实处，不断提升辖区宜居环境品质与基层治理服务水平，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。
一、深耕敲门关爱服务 做实重点关爱群体保障
为扎实做好辖区特殊群体关爱帮扶工作，精准落实各项惠民政策，社区持续深化网格化服务管理，常态化开展“暖心敲门”走访关爱行动。社区工作者、专职网格员下沉各网格片区，重点对辖区独居老人、高龄老人、残疾人等困难群体开展入户走访探视，细致了解群众身体健康状况、居家生活情况及实际生活困难，耐心倾听诉求建议，动态更新特殊人群信息台账，做到情况底数清、问题掌握准、服务跟进快，确保困难群体有人管、诉求有回应。
针对辖区高龄老人、残疾人普遍存在不会操作智能手机、子女不在身边、行动不便、外出办事困难等实际问题，社区主动优化服务方式，变“群众上门办”为“干部下沉办”，扎实开展高龄认证等便民代办服务。工作人员采取上门服务、一对一指导、手把手操作的方式，协助服务对象完成信息核对、人脸认证、资料核验等全部流程，切实解决办事认证难、跑腿难问题，确保惠民政策精准落地、应享尽享，让辖区重点关爱群体真切地感受到社区的暖心关怀。
二、丰富文体健康供给 厚植惠民服务温度
社区坚持以群众需求为导向，不断丰富便民惠民服务载体，常态化开展形式多样、贴近群众的文化惠民活动。依托新时代文明实践站、社区党群服务中心阵地资源，社区持续组织开展邻里联谊、文体娱乐、文明宣讲、科普宣传等群众性文化活动，丰富辖区居民精神文化生活，有效拉近邻里距离、增进邻里情谊，营造文明和谐、积极向上的社区氛围，不断提升辖区精神文明建设水平。
在丰富文化生活的同时，社区持续做实健康惠民服务，切实解决居民就近就医咨询不便的实际问题。社区积极链接辖区医疗资源，定期开展免费便民义诊志愿服务活动。义诊现场为居民提供血压血糖测量、心肺听诊、慢病咨询、用药指导、健康科普、常见病预防讲解等服务。医护人员结合居民身体情况，有针对性地给出日常养生、合理膳食、科学运动等建议，耐心解答群众各类健康疑问，帮助居民树立科学健康的生活理念。通过常态化开展家门口的义诊服务，切实把优质便捷的健康服务下沉基层、惠及于民，有效打通健康服务“最后一米”。
三、抓实环境设施整治 化解群众民生诉求
社区坚持问题导向、抓细抓实人居环境提升工作，依托网格日常巡查机制，及时排查整改小区公共设施破损、环境治理薄弱等民生问题。巡查中发现小区休闲椅松动摇晃，存在安全隐患，社区工作人员对休闲椅重新调整摆放位置并加固固定，消除安全隐患，恢复使用功能，方便居民休憩使用；针对小区大门配件破损、闭合不畅等问题，社区及时开展检修维护，更换损坏配件、修复启闭功能，保障小区安防管理，改善小区居住环境。
针对辖区中山西路外卖巷环境卫生治理顽疾，社区坚持党建引领多方共治，联合城管部门开展专项整治，约谈沿街商户，压实门前三包责任。经多方协商，商户共同出资聘请保洁人员开展常态化清扫保洁，街巷环境面貌得到明显改善。面对装修扰民等邻里矛盾，社区工作人员及时上门沟通调解，劝导规范施工，维护辖区和谐宜居的居住环境。此外社区常态化开展消防安全排查整治，建立隐患台账实行闭环管理，筑牢辖区安全防线，守护群众生命财产安全。
下一步，中山西路社区党总支将持续发挥党建引领作用，立足网格治理阵地，坚持以群众需求为导向，不断优化便民服务举措，用心用情办好各类民生实事，持续提升社区精细化治理水平，夯实基层治理根基，切实提高辖区居民的满意度与幸福感。
来源：中山西路办事处