民生连着民心，治理贵在常态。长期以来，钢铁路街道阿拉善北路社区党总支紧扣党建引领基层治理主线，立足老旧小区集中、老龄人口居多、民生诉求多元的辖区实际，跳出“阶段性整治、突击式服务”工作模式，以网格精细化、服务常态化、治理长效化为工作抓手，聚焦群众急难愁盼，精准破题、久久为功，用一件件可感可及的民生实事，持续解锁基层治理新温度。
网格兜底常态化，精准帮扶纾困解难
社区以网格化治理为最小治理单元，建立“动态摸排、清单管理、闭环落实”工作机制，实现民情诉求全天候响应、特殊群体全方位守护。针对辖区高龄、独居、重病特困家庭，社区实行常态化入户巡访、点对点精准帮扶。针对部分老年居民不会线上操作，养老资格认证屡屡失败、退休金无法正常发放的问题，网格员主动对接人社部门，全程代办协助核验，高效化解群众办事堵点。针对独自照料高位瘫痪子女的困难家庭，网格员多年坚持常态化上门服务，协助办理病退咨询、残疾年审、医保金融开通，代办缴费、物资采购、居家设施修缮等琐事，用日复一日的坚守为困难家庭托牢生活底线。同时，社区常态化开展公益义诊、慢病筛查、健康科普、用药指导等惠民服务，让老年群体足不出小区即可享受便民健康服务，切实把暖心服务送到群众家门口。
靶向攻坚破顽疾，旧区提质焕新面貌
聚焦老旧小区基础设施老化、历史遗留问题突出等治理痛点，在钢铁路街道的统筹领导与大力支持下，阿拉善北路社区坚持问题前置、主动治理，积极联动街道职能力量、整合辖区共建资源，靶向破解长期困扰群众的人居环境顽疾。针对民康巷小二楼多年下水淤积、排水不畅、异味扰民的民生难题，社区依托街道工作部署，持续对接跟进、多方会商攻坚，彻底根治片区排污积水顽疾，有效改善片区人居环境。同时，针对隆聚园小区楼栋外立面破损、外围防护设施缺失等安全隐患，社区积极对接产权单位资源，完成楼栋墙面修复、外围护栏升级改造，既美化小区整体风貌，又筑牢居民居住安全防线，实现老旧小区“硬件提质、环境升级”。
多元服务拓维度，基层治理提质增效
社区依托党群服务中心、新时代文明实践站主阵地，持续丰富基层服务载体，构建“日常服务+特色惠民+平安守护”的多元治理模式。联合包联单位市市政建设服务中心常态化开展安全普法、反诈宣传、文明倡导、环境整治等志愿活动，常态化处置网格突发险情、化解邻里矛盾纠纷，做到小事不出网格、大事快速联动。通过常态化、制度化、多样化的惠民举措，不断延伸治理触角、补齐服务短板，推动基层治理从“被动处置”向“主动服务”转变。
实干实效赢民心，点滴服务获誉暖心
岁岁坚守践初心，件件实事暖民心。多年来，社区持续深耕网格服务、做实民生帮扶、攻坚遗留难题、优化便民举措，扎实的治理成效得到辖区居民广泛认可。新街坊、呼钢东西楼、民康巷等辖区居民先后送来锦旗、手写感谢信，真诚点赞社区网格员贴心高效、尽责担当的日常服务。一面面锦旗、一封封感谢信，既是群众对社区常态化治理成果的高度肯定，更是党建引领基层治理最鲜活的民意答卷。
下一步，钢铁路街道阿拉善北路社区党总支将持续深化党建引领治理效能，持续优化常态服务机制、创新惠民服务形式、细化网格治理举措，以长效实干回应民之所需、以精细治理守护民生幸福，持续擦亮基层治理温暖底色。
来源：钢铁路办事处