随着旅游业的蓬勃发展,回民区成为了众多游客的旅行目的地。为了给广大游客带来更加优质、贴心的旅游体验,回民区开展了一系列业务指导与讲解员培训,提高旅游行业服务质量与专业水平。
回民区面向旅游景区、农家乐和旅游民宿服务人员,开展服务技能提升专题公益培训教育。按照“旺季抓管理,淡季抓提升”的思路,在旅游淡季和景区闭园后,科学制定培训计划,采取“理论学习+观摩学习+实践操作”的方式,邀请业内专家围绕文旅行业政策法规、经营管理、行业规范和专项技能提升等方面进行全面讲授。
作为独具特色的文化旅游景点之一,蒙亮风情园一直致力于挖掘本土文化资源,向外界展示其独特魅力。为进一步丰富游客体验内容,园区特别新增了茶艺展示及体验项目,12月2日,回民区文体旅游广电局在蒙亮民族风情园开展茶艺培训,现场茶香四溢、氛围温馨,茶艺师详细讲解了茶叶种类识别、产地、泡茶技艺演示等内容。通过培训不仅提高了员工的专业素养,也为游客提供了更为多元化的休闲娱乐选择。
为了传承革命精神,弘扬爱国主义情怀,回民区文体旅游广电局还特别重视对红色旅游景区讲解员队伍的建设与发展。12月3日,回民区文体旅游广电局在乌兰夫纪念馆开展了讲解员培训活动。乌兰夫纪念馆的金牌讲解员以乌兰夫同志光辉的一生为例,现场讲授了讲解示范、礼仪、技巧、着装等。在讲解技巧分享环节,讲解员结合自身条件与优势交流了讲解中如何通过礼仪引导游客注意力,如何根据不同场所调整讲解方式等等。
通过努力探索行之有效、可持续、可推广的旅游服务质量提升模式,回民区以落实“一廊·两轴·五带”文旅空间发展格局为主旋律,全面提升“敕勒川生态草原观光带”“归绥老城历史文化轴带”旅游点位综合服务水平。下一步,回民区将继续加大旅游从业人员培训力度,不断提升旅游服务水平,为游客提供更加优质、贴心的旅游体验。
来源:魅力回民区