回民区政数局成功接入DeepSeek——“悦惠办”政务数智人正式上线 做您7×24小时“不打烊”的政务顾问
发布日期：2025-03-14 09:50
为深化政务服务数字化改革，切实提升政务服务效能，回民区行政审批政务服务与数据管理局以数字化转型为抓手，创新接入DeepSeek大模型技术，借助 DeepSeek 大模型的强大运算能力和智能算法，实现智能办事引导。通过对群众问题的快速理解和精准解答，大幅缩短群众办事时间，将远程智能问答的平均响应时间缩短至毫秒级。
在“回民区政数局”微信公众号接入智慧政务AI助手“悦惠办”，实现政务服务咨询“零距离”，基于 DeepSeek 大模型强大的自然语言理解与生成能力，通过大量的政务领域语料训练，使AI“悦惠办”能够精准理解群众提出的各类办事相关问题。例如，当群众询问 “如何办理营业执照”时，“悦惠办”能够迅速分析问题意图，从知识库中提取相关信息，并以通俗易懂的语言为群众提供详细的办理步骤、办理地点、所需材料清单以及注意事项。
下一步，回民区政数局将围绕三大方向深化AI应用。第一，知识库升级。整合政务服务知识库、历史工单、政策文件及大厅咨询热线数据，构建覆盖1014个事项的“政务智慧脑”，训练AI掌握方言识别能力。第二，服务场景延伸。探索AI在“跨省通办”“高效办成一件事”等场景的应用，远程指导群众完成材料准备。第三，智能预审。依托DeepSeek大模型的海量数据处理能力与多模态深度分析技术，探索“智慧AI窗口”，企业和群众上传的材料扫描后，AI实时识别缺失文件、格式错误及逻辑矛盾，生成“补正清单”，提升审批效率。实现“数据多跑路”“群众少跑腿”的高效政务服务。
让我们携手迈入“AI+政务”新时代，从“能办事”向“享服务”转变，提供优质、高效、惠民的政务服务，让企业、群众在办事过程中体验愉悦体验和实惠便利。
来源：政务服务局