回民区“集成化”改革打造高效便捷服务新格局
发布日期：2025-04-08 10:34
为进一步提升政务服务“集成化”工作水平，今年以来，回民区行政审批政务服务与数据管理局聚焦企业、群众办事全生命周期，大力推行集成化改革。通过实施办事流程集成、办理方式集成、部门协同集成，形成“一件事一次办”服务链条，更好更快方便企业群众办事创业，不断提升企业和群众办事便捷度、获得感。
我局立足群众视角，以企业和群众日常生活密切相关的重点领域、高频事项为着眼点，深化事项办理集成改革。在回民区政务服务大厅“企业服务专区”共整合市场、住建、发改等17个部门的381个事项进行集成式综合受理与帮办代办服务，并结合“高效办成一件事”系统，窗口进行多事项联办，为企业、群众提供“全方位、全天候、全过程”的“保姆式”服务，通过“一对一”精准指导，解决企业群众“不会办、来回跑”难题。
同时，我局深化“全周期精准化”项目帮办服务，依托企业“精准画像”，将立项用地规划、工程建设、施工许可、竣工验收4个阶段24项审批事项分解为“一企一策”服务清单，联动发改、自然资源、住建等部门组建“专班专员”，实现跨层级协同。帮办团队通过“周调度+进度预警”机制，动态匹配企业需求，分阶段提供“预审指导+材料代跑”服务。在此基础上，积极对接项目，发放“企业明白卡”，通过“精准画像——前置预判——联动协调——并联提速”，实现跨部门诉求响应机制。
下一步，回民区政数局将不断推进政务服务事项集成化办理，进一步拓展企业和个人全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项，实现“一件事一次办”，延伸服务链条、拓展服务场景，更好满足企业和群众办事需求。
来源：政务服务局