回民区政数局:暖心政务践初心 精细服务惠民生
发布日期：2026-10-28 10:11
近日，回民区某幼儿园工作人员王女士来到区政务服务大厅，办理民办学校办学许可证换证业务。大厅综合窗口工作人员第一时间上前接待，落实一次性告知要求，逐条核对申报材料，细致讲解业务规范与填报要点，协助办事人员完善表单资料，耐心答疑解惑，专业又贴心的服务，让办事群众倍感温暖。
业务办理完毕后，王女士对工作人员的服务态度赞不绝口，她还提到，在办事过程中，她留意到窗口另一幕暖心场景：一位年长群众前来办理残疾证，老人听力不佳、书写困难，工作人员放慢语速、逐项讲解，耐心询问并主动帮忙填写申请表格……亲身所见的点滴服务，让她对回民区政务服务大厅的工作人员由衷点赞。
细微之处见担当，便民服务显温度。回民区行政审批和政务服务局始终锚定企业、群众办事需求，恪守“热情服务，让群众少等一分钟；细心服务，让群众少跑一趟路”的服务理念，紧盯办事过程中的痛点、难点、堵点，持续精简申报材料、压缩审批时限、优化办事流程，推动高频民生事项、涉企事项实现由“分头办、多次办”向“集成办、一次办”转变，不断提升群众办事体验。
本次办学许可换证业务高效办结，正是回民区推进政务服务标准化、规范化、便利化建设的生动缩影。下一步，我局将持续深化政务服务提质升级，健全“高效办成一件事”服务体系，打磨服务细节、锤炼服务能力，用心用情破解企业和群众办事难题，持续提升群众获得感与满意度，以优质政务服务助力辖区营商环境优化。
来源：政务服务局