“以前办业务找表费劲，用上‘悦惠填’后，扫描二维码即得业务办理表格，范例一看就懂，补正少了、周期短了，再也不用因表格填写问题反复跑腿，实在是太便利了！”近日，内蒙古某建筑工程有限公司的张女士在回民区政务服务大厅窗口顺利领到营业执照，对回民区行政审批政务服务与数据管理局推出的“悦惠填”政务服务表格资源库赞不绝口。
为持续优化营商环境，激发市场主体活力，今年以来，回民区行政审批政务服务与数据管理局以“群众满意”为出发点，聚焦企业开办全生命周期需求，强化数据共享，推进政务服务数字化、智慧化转型，为企业和群众带来全新办事体验，让政务服务跑出“加速度”。
一、“云勘验”，构建云端服务体系。围绕“高效办成一件事”核心目标，我局依托“互联网+政务服务”平台，推行“云勘验”，通过远程视频连线等功能，实现“不见面审批”，有效破解企业、个体工商户因政策不清、准备不足导致的“多次跑”难题，将勘验时限压缩，现场勘验一次通过率和群众满意度大幅提升，切实为市场主体减负松绑，实现服务覆盖面与审批效率“双提升”。今年以来，通过“线上精准指导+线下高效勘验”的协同模式，已累计完成各类勘验许可事项1339件，其中“云勘验”数字化办理事项183件。
二、“悦惠填”，破解找表填表难题。过去，企业群众办事，最怕的不是材料多，而是不知道该用哪张表、怎么填。为破解这一堵点，我局创新推出“悦惠填”政务服务表格资源库，把高频事项的申请表单集中归集、统一标准、配套说明，让找表、填表不再成为办事的“坎”。企业群众无需下载额外应用程序，只需通过手机微信扫描专属二维码，即可直接获取所需一次性告知单，每一项业务均配套完整的办事指南，包括办事情形引导、一次性告知单、空表及样表。此外，每张表格的填写注意事项均有详细标注，确保办事人员清晰了解表格填写要求，提高表格填写准确率。目前，资源库按事项类别梳理归集，覆盖企业业务、活动演出类业务 、残联业务、卫生许可业务等群众常办领域共25个高频事项。
三、“云端跨域办”，突破办事地域限制。我局同巴彦淖尔市乌拉特前旗政务服务中心创新开展云端双城联动、跨域同频宣讲专项政务直播，两地统一服务标准、办事材料、办理时限、窗口受理、结果送达五大规范，解决了以往跨域办事材料不统一、流程不规范的难题。目前，呼包通办事项135项，呼包鄂乌四城通办事项65项，内蒙古自治区全区通办配置195项。通过“云端宣讲+清单展示+实时答疑”的模式，有效打通政务服务宣传“最后一公里”，让跨域通办政策看得见、听得懂、用得上。
四、“专场直播”，架起惠企便民桥梁。我局自2025年政务直播常态化机制运行以来，2026年重点围绕“高效办成一件事”、惠企政策、跨域通办、政务服务夜市这四个主题开展，联合回民区市场监督管理局、医疗保障局、人力资源和社会保障局等职能部门累计开展政策解读、办事指南等主题直播35期，单场直播平均触达受众3100人次，直播总曝光量破8万人次。在此基础上，在新华广场、回民区万达广场开展的政务服务进夜市活动中，同步依托“回民区政务”云直播开启晚间便民直播专场，沉浸式演示线上申报流程、材料规范、审批要点，实时回应群众疑问、引导线上办理，以云端服务打破场地限制，拓宽服务覆盖面、延伸服务触角。
来源：政务服务局