对企业来说,时间就是金钱,在各类企业开办、项目审批中,帮办代办服务无疑为企业通过审批提供了“加速度”。回民区行政审批和政务服务局深入推进“放管服”改革,积极创新服务模式,全面推进助企服务、帮办代办工作制度,助力企业开办一件事一次办。
近日,回民区行政审批和政务服务局助企服务帮办代办专区、企业开办专区协同助力为新华购物广场项目提供全流程服务,从接触企业到领取营业执照、公章刻制全流程服务不到两小时,真正跑出政务服务“加速度”。
“金杯、银杯不如百姓的口碑”。政务服务面向的是办事群众,群众满不满意是衡量政务服务质量和服务效果的最高标准。回民区行政审批和政务服务局着力提升行政审批服务效能,持续优化营商环境。一是优化政务服务大厅窗口布局,设立导服咨询区和帮办代办服务专区,优选专业能力强、综合素养高的工作人员组成“店小二”帮办代办队伍;二是结合政务服务“一窗式”改革,推行“企业开办一件事一次办”制度,通过“助企服务帮办代办”“企业开办”两个专区协同助力为企业、群众提供“一对一”贴心服务,有效解决企业、群众办事过程中遇到的困难,推动政务服务更加便民利企。
下一步,回民区行政审批和政务服务局将继续加强“帮办代办”和“企业开办一件事一次办”体系建设,深化细化帮办代办服务范围,提高服务质量,围绕“企业群众利益无小事”的服务理念,以企业和群众的需求为导向,积极作为、主动服务,让服务既“帮”出温暖,又“代”来方便,切实提升办事群众与企业的幸福感和获得感。
来源:政务服务局