塑形象 强服务 转作风——回民区政数局开展政务服务礼仪培训会
发布日期：2025-03-14 15:05
为深入贯彻落实自治区开展“六个行动”部署要求，强化政务增值服务，增强政务服务工作人员主动服务、靠前服务、跟踪服务意识，提升政务服务窗口工作人员标准化、规范化、专业化服务水平。近日，回民区政数局牵头组织全区乡镇街道便民服务中心和便民服务站窗口工作人员100余人开展线上线下双向政务服务礼仪培训会。
此次培训会特邀北京思源同创公司礼仪老师授课，旨在加强一线窗口工作人员的服务意识，提高服务水平，更好地满足群众需求。现场通过“专题讲座+现场教学+互动讨论+分享交流”的方式进行，围绕手势礼仪、着装礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、沟通礼仪、迎检礼仪等方面做了生动的讲解和示范，纠正了在工作中不易察觉的问题和实操中的不当之处。
通过此次培训，学员们纷纷表示要将此次培训成果内化于心，外化于行，不断提升服务素养，以“窗口有礼”助推“服务无境”。
下一步，回民区政数局将常态化开展各类政务工作培训活动，持续拓展优化服务举措，探索增值服务路径，树牢清廉服务形象，为打造更优营商环境贡献政务力量。
来源：政务服务局